FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
In welche Länder versendet ihr?
Wir bieten internationalen Versand an und liefern in viele Länder, darunter Deutschland, Österreich, Schweiz, die USA, Kanada, Australien und weitere europäische Länder. Die verfügbaren Versandoptionen und Lieferzeiten sind abhängig von deiner Lieferadresse und werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse und werden an der Kasse berechnet, bevor du deine Bestellung abschließt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit variiert je nach Zielort. In der Regel dauert der Versand innerhalb Europas und Nordamerikas zwischen 5 und 12 Werktagen. Eine genauere Einschätzung erhältst du beim Checkout, nachdem du deine Lieferadresse eingegeben hast.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du deine Bestellung jederzeit online nachverfolgen.
Ist eine Speicherkarte im Lieferumfang enthalten?
Nein, eine Micro-SD-Karte ist nicht im Lieferumfang enthalten, kann aber optional dazu bestellt werden. Unsere Kameras unterstützen gängige Micro-SD-Karten mit bis zu 32 GB Speicherplatz.
Wie übertrage ich die Fotos auf mein Handy oder Laptop?
Du kannst die Fotos und Videos von der Micro-SD-Karte ganz einfach mit einem Adapter oder Kartenlesegerät auf dein Laptop oder Handy übertragen. Viele Adapter bieten auch die Möglichkeit, die Dateien direkt auf dein Smartphone zu übertragen.
Wie lange hält der Akku und wie wird er geladen?
Die Kamera verfügt über einen wiederaufladbaren Akku, der je nach Nutzung mehrere Stunden hält. Ein USB-Ladekabel ist im Lieferumfang enthalten, sodass du die Kamera einfach über einen Laptop, eine Powerbank oder einen Netzstecker aufladen kannst.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Falls dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, bieten wir selbstverständlich eine Rückgabe oder Ersatzlieferung an. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall umgehend über unseren Support.
Für andere Rückgabegründe:
• Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, sofern der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
• Sollte das Produkt Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht mehr originalverpackt sein, können wir leider keine Rückerstattung gewähren.
• Falls du eine Rücksendung aus anderen Gründen möchtest, wende dich bitte an unseren Kundenservice – wir finden gerne eine Lösung.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du kannst uns jederzeit über info@mypockcam.com erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.